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  1. Ve a Perfil (icono de engranaje) > Pagos > Pagos preaprobados.
  2. Selecciona tu suscripción y pulsa Cancelar.
  3. Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.

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Si te suscribiste a través de la aplicación (iOS o Android), sigue las instrucciones de cancelación específicas de la plataforma:

• Cancelación de iOS
• Cancelación de Android

Si compraste tu suscripción a través de nuestro sitio web, aquí te explicamos cómo cancelar tu suscripción:

• En las opciones anteriores, pulsa Administrar la suscripción y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
• Serás redirigido a Paddle.com, nuestro socio de pago seguro, que gestiona todas las transacciones.
• Pulsa Cancelar la suscripción y sigue los pasos para finalizar la cancelación.

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Si te suscribiste a través de la tienda de aplicaciones iOS o Google Play Store, sigue las instrucciones específicas de la plataforma para cancelar tu suscripción:

• Cancelación de iOS
• Cancelación de Android

Si compraste tu suscripción a través de nuestro sitio web, ponte en contacto con nuestro equipo a través de rellenando el formulario de esta página. Nuestro equipo de soporte lo ayudará con el proceso de reembolso.

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Si compraste tu suscripción a través de la tienda de aplicaciones iOS o Google Play Store, puedes seguir estas instrucciones de reembolso específicas de la plataforma:

• Instrucciones de reembolso de iOS
• Instrucciones de reembolso de Android

Sí, ofrecemos tres tipos de planes de suscripción: mensual, trimestral y anual.

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Si compras tu suscripción a través de nuestro sitio web, ponte en contacto con nuestro equipo a través de rellenando el formulario de esta página. Especifica qué cambio quieres realizar y nuestro equipo de soporte te ayudará.

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Si compras tu suscripción a través de la tienda de aplicaciones iOS o Google Play Store, puedes seguir estas instrucciones específicas de la plataforma:

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Tienda de aplicaciones iOS

1. Abra la Configuración aplicación en tu teléfono
2. Pulsa tu nombre y, a continuación, pulsa Suscripciones
3. Selecciona Smart Sleep Coach
4. Pulsa Ver todos los planes y elige la opción que quieras

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Google Play

1. Abra el Smart Sleep Coach y toca el Menú icono en la parte superior izquierda de la pantalla
2. Seleccione Cuenta, entonces Gestionar suscripción
3. Pulsa Cambiar plan, luego elige la opción que quieras
4. Pulsa Plan de actualización para confirmar tu elección

Si te suscribiste a través del sitio web, sigue estos pasos para actualizar tu método de pago:

• En las opciones anteriores, pulsa Actualizar el método de pago.
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• Pulsa Actualizar el método de pago e introduce tu nueva información de pago.

Si te suscribiste a través de la tienda de aplicaciones iOS o Google Play Store, sigue las instrucciones específicas de la plataforma para actualizar tu método de pago:

• Instrucciones del método de pago de iOS
• Instrucciones sobre el método de pago de Android

¡Lamentamos que esto haya pasado! A veces, las diferencias de zona horaria pueden provocar estos problemas de sincronización, por lo que te recomendamos cancelar la prueba un día antes de que finalice. Pero no te preocupes, ¡te ayudaremos a arreglarlo!

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Si compraste tu suscripción a través de nuestro sitio web, ponte en contacto con nuestro equipo a través de rellenando el formulario de esta página. Nuestro equipo de soporte lo ayudará con el proceso de reembolso.

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Si compraste tu suscripción a través de la tienda de aplicaciones iOS o Google Play Store, puedes seguir estas instrucciones de reembolso específicas de la plataforma:

• Instrucciones de reembolso de iOS
• Instrucciones de reembolso de Android

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Nota: Si ves un cargo pendiente en tu cuenta bancaria durante la prueba de Google Play, se trata de una autorización previa. Siempre que se cancele la suscripción antes del último día, se eliminará el cargo.